四月雪的部落格

身為PM，不管什麼行業、什麼類型的專案，都有一個重要任務 ─ 那就是掌握工作進度 ，keep schedule，這也是PM最基本的責任。

要維持正常進度，專案結束時不delay schedule，那麼一開始就要訂出合理而且大家都能接受的schedule。這個大家都知道，請注意！我說的是大家都接受的schedule，而不是大家都滿意的schedule。

做PM的常會有兩個迷思。

1.  PM究竟要不要懂產品的專業技術？

PM的工作最重要的關鍵就是把問題收斂，而不是讓問題一直發散。

A:「各位請注意，往金門班機起飛時間是早上十點，提前1小時報到時間是九點，從這裡去松山機場搭計程車要20多分鐘，所以我們必須八點半出門。請每人帶好自己的行李，機票、身分證，明天早上八點半準時樓下大廳集合，有沒有問題？」

在企業裡上班少不了要開會。有人偶爾參加一次會議，有人每天上班時間都在開會中度過。PM要開的會不算多，但有些必要的會要開，例如project kick off meeting、每個研發階段及結束時到進入下一個階段的phase exit meeting、針對特定主題臨時召開的issue tracking會議，或者是與客戶每週固定的conference call meeting。通常PM都是召開或主持會議的那個人。

有些主管喜歡跟屬下開會，每週開甚至天天開。開會前要屬下準備書面報告，開會時再叫屬下唸報告。就我來看，這種情形代表兩件事。其一是那主管太不認真，叫屬下準備了書面報告自己卻不看。其二就是他們部門的工作很清閒，上班時有很多時間可以浪費。主管如果想了解屬下的工作進度與狀況，可以請屬下提交書面報告自己慢慢看，也可以隨時找屬下來問。用開會想要來解決工作執行面的問題，是浪費時間效益又差的做法。

如果要用一句話來形容PM的工作，那就是「解決問題。」

解決問題四個字看來簡單，那可是肺腑之言啊！沒有做過兩三年以上PM的人是不容易體會這句話之涵義的。

身為PM，隋時隨地要注意的就是 ─ 搞清楚現在是什麼狀況？

說正經的，無論什麼人，都應該隋時隨地搞清楚現在是什麼狀況吧？

如果你使用email只是跟朋友家人閒聊，以下這些規則可以不用看。如果你是PM或打算做個PM，工作上一定常使用email。如果你不是PM，也不想做PM，那麼恭喜你，因為PM真的是很辛苦的工作。不管怎麼說，只要你工作上常用email，無論你用的是公司給你的email帳號或是Gmail, Hotmail, YAHOO!等帳號；無論你使用的是outlook或者是webmail，請仔細閱讀以下內容，勞記在心。

以下的規則雖然大部份很一般、很常識，但犯錯的人還是滿多的。有些人email用了很多年，仍會發出令人看不懂的email。所以我整理出重要的注意事項如下。

如何做個大PM?

序